Obchodní podmínky

Kristýna Žáčková se sídlem podnikání Ponětovská 245, 664 58 Prace identifikační číslo: 04504313 a Ondřej Žáček se sídlem podnikání Ponětovská 245, 664 58 Prace identifikační číslo: 05809801

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") fyzické osoby Kristýna Žáčková, se sídlem podnikání Ponětovská 245, 664 58 Prace, identifikační číslo: 04504313 nebo fyzické osoby Ondřej Žáček se sídlem podnikání Ponětovská 245, 664 58 Prace identifikační číslo: 05809801 (dále jen "prodávající") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen "kupující").

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Závazné objednání můžete učinit prostřednictvím objednávky v e-shopu, e-mailu, facebooku, telefonicky popř. osobně. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající bez zbytečných odkladů po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení se považuje se za uzavření smlouvy. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky podle těchto obchodních podmínek. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku.

Vytvoření objednávky zhotovené pro kupujícího "na míru"

Při objednávce, kdy se jedná o výrobu "na míru" (tzn. produkt je upravován na základě požadavků kupujícího), je nutné před jejím započetím (tj. závazná rezervace termínu) uhrazení zálohy ve výši 50% z celkové dohodnuté ceny. Zálohu můžete uhradit bezhotovostním převodem ve prospěch účtu č. 1432789011/3030 vedený u air bank. Před odesláním závazné objednávky je důležité si řádně zkontrolovat veškeré požadavky na rozměr a rozsah objednávky. Ode dne uhrazení zálohy je již nelze měnit ani přidávat, jelikož výroba je vždy v tento den započata.

UPOZORNĚNÍ: V den uhrazení zálohy v hotovosti nebo jejím připsání na účet Prodávajícího se stává objednávka přijatou a vzniká tak mezi naší firmou a zákazníkem kupní smlouva. Odstoupení od kupní smlouvy není možné viz. Zákon č. 89/2012 Sb. §1837 d). Uhrazená záloha je NEVRATNÁ.

Dokončení objednávky zhotovené pro kupujícího "na míru"

Kupující je povinen na pokyn Prodávajícího sdělit podrobnější požadavky na obsah objednaného zboží. Pokud tak Zákazník do 5 pracovních dnů neučiní, vyhrazuje si Prodávající právo na přesunutí zakázky na první možný volný termín. Tento krok je nutné provést z důvodu případného hromadění objednávek.

Kupující je povinen po dokončení výroby zboží doplatit zbytek předem sjednané ceny. Ihned po připsání doplatku na náš účet je zboží odesláno. V případě nezaplacení zbývající částky v předem sjednaném termínu, je zákazník vyzván k okamžitému doplacení částky. Pokud tak zákazník do 5 pracovních dnů neučiní, prodávající si vyhrazuje právo na možnost toto zboží (výrobek) prodat jinému zákazníkovi (bez náhrad) za účelem uspokojení vynaložených finančních nákladů na jeho výrobu.

3. Platební podmínky a dodání zboží

Prodávající dodá zboží kupujícímu kompletní, nejpozději do 10 dnů od potvrzení objednávky, pokud nebyla sjednána jiná lhůta k dodání.

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:

bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího

Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

Dobírkou při převzetí zboží

Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží a dobírkou.
V případě platby dobírkou je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem převzetí zboží

Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.

Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad - fakturu. Daňový doklad je odeslán elektronicky nebo přiložen k dodávanému zboží.

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

4. Reklamace

Reklamace lze uplatňovat písemně na adrese Kristýna Žáčková, Ponětovská 245, 664 58 Prace. Prodávající odpovídá za všechny výrobní skryté vady, které má prodané zboží při převzetí kupujícím, a které se vyskytnou během záruční doby.

Při uplatnění reklamace kupující prokáže, že reklamované zboží pochází od prodávajícího. K tomuto účelu doloží kupující k reklamovanému zboží originál nebo kopii prodejního dokladu popř. doklad o zaplacení zboží (bankovní stvrzenku).

Pokud je zboží dodáváno smluvním přepravcem nebo českou poštou, musí kupující při převzetí zásilky zboží vybalit z přepravního obalu, zkontrolovat jej a v případě zjištění poškození, sepsat s přepravcem (řidičem nebo pracovníkem doručovací společnosti) písemný zápis o dodání poškozené zásilky a nebo zásilku nepřevzít.

Při uplatnění reklamace na vadu zboží je prodávající povinen prověřit, zda se jedná o vadu odstranitelnou. Pokud se jedná o vadu neodstranitelnou, může prodávající zboží vyměnit, poskytnout slevu nebo vrátit kupujícímu plnou kupní cenu a to dle dohody obou stran.

Pokud se jedná o vadu odstranitelnou, postupuje prodávající následujícím způsobem:

Odstraní na své náklady zjištěnou vadu. Vadu odstraní bez zbytečného odkladu a s řádnou péčí, nejpozději však do 30 dnů od převzetí oprávněné reklamace. V případě, že je vadná pouze část zboží, má kupující právo na výměnu této části a nikoli celého zboží.

Po uplynutí záruční doby 24 měsíců zaniká odpovědnost prodávajícího za výrobní vady zboží, které nebyly v této lhůtě u prodávajícího zákazníkem uplatněny. V případě provedené záruční opravy se záruka na zboží prodlužuje o dobu, po kterou v důsledku jejího provádění nemohl zákazník zboží řádně užívat. Za samozřejmé lze považovat, že reklamaci je možné uplatnit u zhotovitele pouze v záruční době. Nestačí tedy, že se vada v záruční době vyskytla, ale je nezbytné ji v záruční době též reklamovat.

5. Práva a povinnosti prodávajícího

Podávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu kupujícího v termínu, který mu kupující sdělí při potvrzení objednávky. Veškeré osobní údaje poskytnuté při objednávce jsou důvěrné. Prodávající má povinnost vyrobit zboží dle předem uvedených požadavků Kupujícího, avšak si vyhrazuje právo na přizpůsobení výsledného vzhledu i obsahu.

Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu. Prodávající má právo od kupní smlouvy odstoupit (závazné objednávky), stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. V případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem a odstoupí-li od smlouvy z výše uvedeného důvodu, vrátí prodávající kupujícímu celou částku nejpozději do 14 dnů od doručení písemného odstoupení od smlouvy. Prodávající má právo využít veškeré fotografie zboží před odesláním dle svého uvážení.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti

6. Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen uvést kontaktní telefon, správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží doručeno.

Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S konečnou cenou je zákazník srozuměn při jednání objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.

Kupující je povinen starat se o zboží šetrně a dodržovat přiložené pokyny pro údržbu zboží. Veškeré závady vzniklé nedodržením těchto pokynů nebo spojeny se zjevně nevhodným zacházením s výrobkem nemohou být předmětem reklamace.

V souladu s § 1829 občanského zákoníku má kupující právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dní od převzetí zboží, resp. od převzetí poslední dodávky zboží, je-li obsahem koupě několik druhů zboží nebo se zboží skládá z několika částí (postačí odeslat 14. den lhůty).

7. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.

V Praci dne 1.1.2021 Kristýna Žáčková, Ondřej Žáček.